他(tā)叫林鼎潛是福州分(fēn)公(gōng)司青口營業網點經理(lǐ),人送外号“咪咪”。隻因為(wèi)他(tā)愛笑,笑的時候雙眼眯縫,不管對客戶還是對同事,這個标志(zhì)性的微笑讓人過目不忘。或許有(yǒu)人說,微笑誰不會。但他(tā)微笑始于真誠,忠于内心,并且能(néng)用(yòng)微笑感動客戶,赢得認可(kě),這是他(tā)的魅力.都說愛笑的人,上天都會眷顧他(tā),林鼎潛就是獲得眷顧的那個人。
在福州閩侯營業網點,從零開始,7年時間,做到月營業額80萬的業績。加入福州青口營業網點,僅用(yòng)一年時間,月營收就突破百萬業績。除了微笑,他(tā)今天所獲得的成績,更源于他(tā)走訪客戶日清日畢,堅持做到手勤,腳勤,口勤,堅信客戶是跑出來的,不是等出來的,合作(zuò)以實現客戶需求為(wèi)最終目的。
在首次與福光客戶的接觸過程中(zhōng),客戶質(zhì)疑青口——煙台的這條線(xiàn)路,我們無法在36H内到達。他(tā)與集團領導楊總及快運事業部同事,反複協商(shāng)論證,構思解決方案。最終他(tā)以自信的微笑,向客戶承諾36H限時必達,并設計實際的運輸方案,最終赢得客戶認可(kě)。而簽單并不意味着結束,在接下來的運輸環節中(zhōng),他(tā)主動承擔監控角色,嚴格按照承諾的運輸方案,定時完成福光客戶的貨物(wù)運輸。正因為(wèi)他(tā)有(yǒu)如此負責的工(gōng)作(zuò)态度,客戶後續又(yòu)将青口——哈爾濱的貨物(wù)運輸,放心的交到他(tā)手上。
說他(tā)最可(kě)愛,更應該說他(tā)是盛豐的“許三多(duō)”,面對客戶不抛棄,不放棄。在開拓與福建台亞客戶的合作(zuò)中(zhōng),客戶認為(wèi)我們的服務(wù),猶如蜻蜓點水,運輸時效不能(néng)長(cháng)久精(jīng)确,無法深入配合他(tā)們的經營活動。正是受到客戶如此的評價,才更加笃定他(tā)内心的堅持,一定要讓客戶改變觀點接受我們。他(tā)與同事一起,曆經一年多(duō)時間,準确收集客戶所需配件及供應商(shāng)信息,從日到月精(jīng)确掌握客戶配件運輸的頻次以及所需要的時效。所以才能(néng)及時了解到客戶過年期間從河南——青口的配件無法及時運輸的瓶頸,提供個性化的物(wù)流解決方案。做到知己知彼,一擊緻勝,終于讓客戶折服,赢得穩定的合作(zuò)線(xiàn)路。
今天是六一兒童節,讓我們記住他(tā)的微笑,他(tā)的可(kě)愛。他(tā)就是盛豐的“童星”,讓我們溫柔相待,為(wèi)他(tā)打call,祝他(tā)一生努力,一生被愛。